广西:“电子助手”让高效能服务有底气

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2018-05-24

  之前中国女排在集训名单的时候,曾经发布了一张大合照。此番国际排联将这张合照拿了过去,然后将朱婷的脸给P了上去。然而,朱婷又不是整个人被P了上去,而是一位球员的脸被P成了朱婷,这位倒霉的球员正是上海女排的主攻张轶婵。之前的集训大合照公布后,就有不少球迷感到意外,看似球队的边缘球员的张轶婵占据了C位,与郎平在同一条轴线上。或许,国际排联也觉得非常奇怪,因此强行将她挤了出去,取而代之的正是朱婷。

  2017年10月,王江受到党内警告处分;2018年2月,李玉光受到党内警告处分。泗阳县临河镇中心小学艺术幼儿园违规接受私款旅游问题2017年7月,泗阳县临河镇中心小学艺术幼儿园原园长孙玲霞违规组织幼儿园教师接受某公司提供的旅游服务,在社会上造成了不良影响。广西:“电子助手”让高效能服务有底气

  快递网点挣不到钱,快递员的收入与权益也会受到影响,比如很多加盟制快递企业的加盟网点都不给快递员上社保等。因此,快递员奔走转岗的事件时有发生,快递员短缺也是快递企业面临的问题之一。业内人士认为,保障快递员的合法权益对稳定快递基层网点正常运营有很大的作用。快递配送员也是重要的社会岗位,快递员的收入与劳动付出应该成正比,另外基本的社保也应该给快递员缴纳。据悉,目前也有一些快递企业给快递员缴纳社保。

    七、申请时应提交的材料:  (一)首次申请。

  (媒体人张丰)【责任编辑:】  十三届全国人大常委会第二次会议25日对英雄烈士保护法草案进行二审,草案二审稿除了对相关条款进行了修改完善外,还对近年来社会上出现的个别人身着二战时期日本军服拍照并通过网络传播,宣扬、美化侵略战争的行为作出了规定——构成犯罪的可依法追究刑事责任。一直以来,此类所谓“精日”分子备受公众鄙夷与斥责,如今立法对此类行为进行惩处,大快人心!  中华民族自古以来就不缺乏英雄,亵渎英雄烈士、拿民族伤痕开玩笑的民族败类十分鲜见。然而,近年来,社会上出现的所谓“精日”分子,却屡屡挑战民族尊严底线,从目前仍在网上发酵的“洁洁良”事件,到今年年初两青年身着侵华日军军装在南京紫金山抗战遗址摆拍合影,再到去年4名男子身着二战日军制服在上海四行仓库门口拍照……这些无知又无耻的宣扬、美化侵略战争的行为,亵渎民族尊严、刺痛公众感情,造成了极其恶劣的社会影响。

“工欲善其事必先利其器”,广西壮族自治区的政务服务之所以能取得12个全国率先,是因为把“底子”打好了——建立了超前、完善的大型电子政务系统以及全区行政审批业务协同和信息共享平台。 在这样一个平台上,每年660多万件事项运转高效率高标准办结,并且接受全流程电子监察和现场及事后群众监督。

广西壮族自治区对行政审批信息化建设和行政效能的重视,促进全区各级各部门政务服务理念大转变,提升了行政审批效率和群众满意度。

电子政务系统开发广西走在全国前列2007年,自治区政务服务中心甫一成立,自治区政府办公厅就配合自治区纪委监察厅,自主研发了“全区政务服务及监察通用软件”。 自治区政务服务监督管理办公室负责人告诉记者,这是全国首个实现省、市、县三级联网的集政务服务信息化管理与行政交通电子监察于一体的大型电子政务系统,包括政务服务业务通用软件、行政效能电子监察监控平台、行政效能电子监察系统和服务行为视频监控系统四部分组成。 该系统实现了向客户提供咨询报告、收件通知、一次性材料补正通知书、受理通知书、办结通知书等业务受理确认书面凭据,规范了行政审批部门服务企业和群众办事的每个环节应出具的凭证;具备了不同层级窗口上下联动纵向审批、同级窗口部门横向并联审批及与各单位独立行政审批业务系统的协同办理的功能;实现了超时预警、超时报警、特殊程序办理(转外)、办件查询等功能;具备现场满意度和事后满意度评价及分析功能,对审批办理全流程具有完整的事件和痕迹记录。 自治区政务服务通用系统目前已与全区232个各级各部门独立行政审批信息系统对接和数据交换及信息共享,全年共享各类信息约56万条,大大减少了二次录入现象。 目前,全区共有127个政务服务中心6000多个窗口部门统一使用自治区政务服务及监察通用软件开展行政审批工作。 每年的办件量大约是660多万件。

这一得力“电子助手”上岗10年来,形成全区政府系统行政审批业务办理全过程信息化操作和电子监督的良好局面,统一规范了全区各级各部门服务企业和群众的工作行为,为推进网上办事和政务服务信息化奠定了基础,也腾出了时间和空间。 建好业务协同平台信息替群众“跑腿”以往办事常遇到“跑门多、盖章多、求人多”的难题,皆因各个部门“信息隔离”。

要打破隔离,突破口就是信息共享,让“信息跑腿”代替“群众跑腿”。 实现“信息跑腿”的背后需要庞大的信息共享和业务协同开展。

2015年8月自治区办公厅自主研发建成的全区行政审批业务协同和信息共享平台投入试运行。

通过平台,同级政府各部门之间可以同时了解、跟踪其他部门正在受理、办理或办结的所有审批事项的相关信息,也可以同步下载、打印其他部门扫描上传的相关材料、证照等信息,包括申请人信息、申报材料、审批结果、印发证照或批复等行政审批全过程及结果信息,以及具体负责此项审批工作的单位工作人员信息及联系电话。 电子政务处负责人说,解决好信息共享问题,给群众带来最直观的便利就是60%的各类证件的复印扫描,30%多要填的表格,都不需要再重复提交。 据了解,自治区发展和改革委、工信委、科技厅、公安厅等20个区直部门已完成本部门政务信息资源梳理工作,编制了本部门用于信息共享和数据交换的政务信息资源目录。 南宁市信用信息系统整合了全市57家委办局、公共事业单位,数据量达1753万条,初步建成14万户企业、867万人的信用档案。 柳州市重点建设空间地理、人口、法人、宏观经济等四大基础信息资源库。

桂林市政务信息资源数据库基本形成。

截至2016年底,自治区政务服务中心各窗口单位已有30%以上的事项开通网上办事功能。 南宁市开通了新的网上办事大厅,不少市的网上办事系统正在开发建设之中。 事情办得好不好打分监察看结果“您在区政务服务中心申办的****号件已审批结束,请与窗口人员联系办理结果。 同时恳请您对我们的服务进行评价(用0到100之间的数字回复此信息即可),以便不断改进,我办将严格保密,谢谢。 自治区政管办”。 ——这是自治区政务服务中心依托自治区手机短信平台,开发出的一套政务服务事项办结通知和满意度事后评价信息系统,该系统在群众申办的事项办结后,直接由系统自动向申请人发送事项办结信息。 这套系统于2016年9月投入试运行。

比起现场评价,事后用手机短信评价的方式可以更真实地反映群众对办事的过程和结果满不满意,同时也多了一个事后投诉监督的渠道,可以有效地促进了窗口工作人员的服务态度、服务效率和服务质量全面改进。

政务服务事后短信评价系统是广西电子监察系统在2016年的创新之举。

广西电子监察系统直接建立在行政审批系统之上。

电子监察直接从行政审批数据库提取和分析数据,可实时监控全区每个办件的全过程细节。 视频也是全区统一标准,可实时监控全区各级政务服务中心各窗口。

正是依托了先进的信息化管理和全方位的电子监察手段,促进了全区各级各部门政务服务理念大转变,转变了服务模式,提高服务效率。

根据中国电子政务发展报告(2015-2016)电子政务蓝皮书和2015省级政府网上政务服务能力调查报告,广西壮族自治区政府门户网站政务服务能力总得分为分,排在浙江、江苏、湖南、四川和湖北之后,列全国第6名。 其4个单项评估指标(服务方式完备性、事项覆盖性、办事指南准确性和在线服务交互性)中的办事指南准确性指数,广西壮族自治区得分分,位居全国第1名。 (记者佘鸿雁)  (原标题:“电子助手”让高效能服务有底气——我区重视行政审批信息化建设和行政效能监察纪实)。